งานวิจัยเชิงคุณภาพที่สำรวจมุมมองและสถานการณ์จริงของการใช้ HR Analytics ในองค์กรไทย สะท้อนให้เห็นว่าการตัดสินใจด้านทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้อาศัยเพียงตัวเลขเชิงสถิติ แต่จำเป็นต้องผสานข้อมูลเชิงคุณภาพ (Business Insights) และประสบการณ์ของผู้บริหารเพื่อแก้ปัญหาข้อมูลล้าสมัยหรือไม่เพียงพออย่างเท่าทันการเปลี่ยนแปลง
บทความนี้เหมาะสำหรับ: ผู้บริหารระดับสูงและผู้นำฝ่าย HR, นักวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคล (HR Data Analysts) ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กร (OD Consultants) ตลอดจนนักวิชาการที่ต้องการเข้าใจข้อเท็จจริงของการประยุกต์ใช้ HR Analytics ในบริบทไทย
บทความวิจัย / การวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรมนุษย์และการตัดสินใจด้วยข้อมูล
16 หน้า
(หน้า 1-16)
ภาษาไทย
18 พฤศจิกายน 2562
วารสารบริหารธุรกิจ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
บทความวิจัยเรื่อง “มุมมองและสถานการณ์การวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรในประเทศไทย” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษามุมมอง ความเข้าใจ และสถานการณ์จริงของการใช้ HR Analytics ในองค์กรไทย เพื่อเตรียมความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างฉับพลัน โดยเก็บข้อมูลเชิงลึกจากผู้ให้ข้อมูล 20 ราย ในองค์กรขนาดใหญ่หลากหลายอุตสาหกรรม
ผลการศึกษาพบว่า พนักงานเข้าใจเป้าหมายของการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ทำนายและสนับสนุนการตัดสินใจ แต่มุมมองต่อขั้นตอนตามวงจร HR Analytics Cycle ยังไม่ชัดเจน และมักจำกัดอยู่เพียงการเก็บข้อมูลภายในแผนกตนเอง นอกจากนี้ สภาพการณ์จริงยังพบปัญหาข้อมูลไม่เพียงพอ ข้อมูลล้าสมัย หรือมีเพียงข้อมูลเชิงตัวเลขด้านเดียว ทำให้หลายองค์กรต้องพึ่งพาทักษะการวิเคราะห์และประสบการณ์ของผู้บริหารควบคู่กับข้อมูลเชิงคุณภาพ (Qualitative Data) ในการตัดสินใจดำเนินงานจริง