งานวิจัยเชิงคุณภาพที่เจาะลึกจุดเริ่มต้นและขั้นตอนกระบวนการปรับตัวสู่การวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรมนุษย์ (HR Analytics) ในองค์กรขนาดใหญ่ของไทย ชี้ให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้วงจรการวิเคราะห์ข้อมูล (HR Analytics Cycle) เพื่อประเมินระดับความก้าวหน้าในการบูรณาการข้อมูลข้ามสายงาน และยกระดับจากการเก็บข้อมูลประจำวันสู่การวิเคราะห์เชิงทำนายในภาพรวมองค์กร
บทความนี้เหมาะสำหรับ: ผู้บริหารระดับสูง (C-Suite) ผู้นำสายงานบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HR Leaders & OD Practitioners) ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR Analytics และ Data Analysts ตลอดจนนักวิชาการที่สนใจกระบวนการขับเคลื่อนองค์กรด้วยข้อมูลในบริบทประเทศไทย
บทความวิจัย / การวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาองค์กร
17 หน้า
(หน้า 1-17)
ภาษาไทย
31 กรกฎาคม 2563
วารสารบริหารธุรกิจ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
บทความวิจัยเรื่อง “การเริ่มดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรขนาดใหญ่ในประเทศไทย” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาจุดเริ่มต้นในการปรับตัวเข้าสู่กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล HR และศึกษารายละเอียดการดำเนินงานตามวงจรการวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรมนุษย์ (HR Analytics Cycle) โดยเก็บข้อมูลเชิงลึกจากผู้ปฏิบัติงานทั้งสายงาน HR โดยตรงและสายงานที่เกี่ยวข้องโดยอ้อม รวม 32 ราย จากองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทุนจดทะเบียนมากกว่า 100 ล้านบาทขึ้นไป ทั้งภาคเอกชนและรัฐวิสาหกิจ
ผลการวิจัยพบว่า องค์กรส่วนใหญ่เริ่มต้นจากการเก็บข้อมูลงานประจำวันตามความต้องการของหัวหน้างานและตัวชี้วัดภายในแผนก อย่างไรก็ตาม วงจร HR Analytics Cycle สามารถนำมาใช้บ่งบอกระดับการพัฒนาขององค์กรได้อย่างชัดเจนโดยพบว่าองค์กรเอกชนข้ามชาติขนาดใหญ่สามารถบูรณาการข้อมูลข้ามสายงานไปจนถึงขั้นการวิเคราะห์เชิงทำนาย (Predict) ด้านการเงินและอัตรากำลังคนได้ ขณะที่องค์กรเอกชนไทยและรัฐวิสาหกิจส่วนใหญ่ยังคงสกัดการวิเคราะห์อยู่เฉพาะภายในหน่วยงานของตนเอง ทำให้ขาดการเชื่อมโยงข้อมูลในภาพรวมระดับองค์กร